Rozhovor s produktovým ředitelem společnosti HPRT: Odhalení inovací a růstu v tiskařském průmyslu

Jako jeden z globálních lídrů v prodeji tiskárenských zařízení, Xiamen Hanin Co., Ltd. nabízí širokou škálu produktů a exportu do více než 80-ti zemí a regionů. V průběhu let společnost získala 733 autorizované patenty prostřednictvím vědeckého výzkumu a technologických inovací a zaujala vedoucí postavení při stanovování několika průmyslových standardů pro tiskový sektor.

Jako "průkopník" v oblasti standardů tiskařského průmyslu disponuje společnost HPRT komplexní a profesionální řadou komplexních tiskových řešení a poskytuje svým ekosystémovým partnerům nástroje pro budování informační konektivity éry Internetu věcí (IoT). HPRT hraje důležitou roli v technologiích vstupu dat a výstupu informací napříč různými průmyslovými odvětvími, které řídí automatizaci, inteligenci a sítě.

Lin Yang, Product Director společnosti HPRT, se nedávno sešel na rozhovor s International Online, aby zjistil, jak HPRT řídí vývoj prostřednictvím inovací, vznícení nových výrobních sil a vedoucí transformace průmyslu.

1. International Online: HPRT zaznamenala v posledních letech rychlý obchodní růst. Co řídí tento úspěch?

Lin Yang.Prvním faktorem je naše strategické umístění napříč průmyslovými odvětvími. V komerčním i průmyslovém odvětví je HPRT důsledně v čele technologického pokroku.

Ať už se jedná o technologie 3D tisku používané v průmyslové výrobě, jako jsou selektivní Jet Fusion (SJF), selektivní laserové tavení (SLM) a stereolitografie (SLA), nebo technologie barevného inkoustového tisku používané v digitálním textilním tisku, HPRT využívá špičkové technologie, které jsme v průběhu let vyvinuli v různých specializovaných oborech. Tyto technologie nabízejí komerční hodnotu a umožňují nám řešit různorodé potřeby digitálního tisku.

HPRT byla navíc jedním z průkopníků v přesunu zaměření na spotřebitelský sektor. Od stolních tiskáren A4 pro domácí vzdělávání až po přenosné tiskárny A4 pro studenty jsme se odvážili do různých řešení zaměřených na spotřebitele.

Dnes jsme se rozšířili na spotřebitelský trh se třemi produktovými řadami: domácí tisk, domácí skladovací etikety a zábavní barevný tisk. Přestože pokračujeme v prohlubování našeho zaměření na klíčová odvětví, zaměřujeme se také na poskytování dalších služeb, abychom uspokojili rostoucí rozmanitost potřeb tisku.

Druhým faktorem jsou naše technologické znalosti. Jako společnost založená na technologiích byla HPRT schopna využít technologických prostředků, které jsme v průběhu let vybudovali, abychom udrželi náskok před pokrokem v oboru.

Například na začátku tohoto století, s nárůstem e-commerce v Číně, expresní doručovací průmysl zažil rychlý růst, což výrazně zvýšilo poptávku po expresních nákladních listech. Na začátku byly tyto nákladní listy ručně psané trojikopisní formuláře, které stojí asi 0.2-0.3 RMB za list, což je činí drahé. Vzhledem k faktorům, jako jsou efektivita, náklady a záležitosti na životním prostředí, se potřeba digitálních přepravních štítků stala naléhavou v expresním průmyslu.

Společnost HPRT již vyvinula technologii tisku štítků a čárových kódů potřebnou k tomu a uvedla tiskárnu přepravních štítků, což se stala jednou z prvních společností, které vyvinula tuto technologii v Číně. Naše příspěvky pomohly rozvoji domácího expresního průmyslu.

2. International Online: Jakých významných technologických inovací HPRT od svého založení dosáhla?

Lin Yang.Od tiskáren účtenek a tiskáren štítků po průmyslové tiskárny čárových kódů, barevné tiskárny a velké průmyslové inkoustové textilní tiskárny, HPRT dosáhla několika předních technologických pokroků:

● Mechanické jádro: Máme konstrukční výhody v konstrukčních i elektronických systémech, s převodovými a řídicími mechanismy, které zajišťují vysokou přesnost a dlouhou životnost, klíčové prvky, které podporují naše technologické vedoucí postavení.

● Vysoce přesný kontrolní systém polohování etiket: Přesnost polohování je klíčová v průmyslovém tisku čárových kódů. Náš výzkumný a vývojový tým vytvořil řídicí systém, který úspěšně udržuje chybu polohování čárového kódu v rámci 0,2mm. Jedná se o jednu z klíčových technologií společnosti HPRT a klíčový faktor pro udržení naší konkurenceschopnosti v tomto odvětví.

● Barevný tisk: HPRT vyvinula algoritmy zpracování barevného obrazu s vysokým rozlišením a odpovídající systémy řízení tisku. Integrací těchto dvou technologií můžeme dosáhnout nejlepšího barevného zobrazení. Naše fototiskárny využívající technologii Zink barev jsou také velmi populární v tiskařském průmyslu.

● Nezávislý ekosystém IoT: Společnost HPRT se zavázala k vývoji technologie IoT s různými komunikačními propojeními a poskytování cross-platformního SDK softwaru, který umožňuje zařízení bezproblémové propojení s různými uživateli a operačními systémy.

● Cloudový tisk: HPRT je lídrem v oblasti technologií cloudového tisku a nabízí platformu s vysokou souběžností a nízkou latencí, která překonává prostorová omezení tradičního tisku. To umožňuje vzdálený tisk v různých scénářích, včetně kancelářského prostředí, vzdáleného vzdělávání a expresní logistiky.

Máme silný vývojářský tým schopný vytvářet multi-platformové ovladače a podporovat různé operační systémy. V průběhu 2022 jsme se stali jedním z prvních ekosystémových partnerů Huawei HarmonyOS. Tiskárny, které jsme vyvinuli, se snadno integrují s HarmonyOS a poskytují uživatelům bezproblémový tisk.

V oblasti 3D tisku dosáhla společnost HPRT v květnu 2024 na výstavě TCT Asia průlomu a uvedla novou řadu produktů 3D tisku, která zahrnuje laserové kovy, nylonové práškové lepení, fotopolymerizaci a FDM technologie. Tento multitechnologický přístup ukazuje naši sílu v různých technologiích 3D tisku. Také jsme dosáhli pokroku ve vývoji nových materiálů a spolupracovali s Jiang Laboratory Xiamen University, silně investující do výzkumu a komercializace na podporu inovativních aplikací.

3. Mezinárodní online: Jak jako produktový ředitel společnosti HPRT vnímáte vztah mezi vývojem produktů a komercializací?

Lin Yang.Věřím, že produkty jsou základem a komercializace je cílem. Existují v dynamickém, interaktivním vztahu.

Za prvé, produkty jsou výchozím bodem pro komercializaci. Úspěšný proces komercializace vyžaduje cenný produkt, který splňuje skutečné potřeby uživatelů a byl ověřen trhem.

Design produktu, funkčnost, stabilita a uživatelská zkušenost jsou klíčové k přilákání a udržení uživatelů. HPRT vždy kladla důraz na diferenciaci produktů a neustále zlepšování stávajících technologií a zároveň zjednodušování určitých "pseudo-potřeb", aby naše produkty vynikly.

Díky tomu jsou naše výrobky vždy schopny splnit potřeby uživatelů a získaly výraznou loajalitu značky. Například náš modul tepelné tiskové hlavy vyřešil problém domácí náhrady, naše přenosné tiskárny A4 řešily bolestivé body mobilních kanceláří a online učení a naše fototiskárny uspokojily potřeby lehké zábavy pro domácí i venkovní použití.

Za druhé, komercializace není jen proces přeměny produktů na zisk, ale také proces, který nutí firmy zdokonalovat své obchodní modely. To zahrnuje umístění na trhu, cenové strategie, prodejní kanály, expanzi trhu a další. Cílem komercializace je realizace tržní hodnoty produktů a generování příjmů pro společnost. Ať už však jde o vývoj produktů nebo komercializaci, HPRT se vždy držela hodnotového systému řízeného "uživatelskou poptávkou", aby se vyhnula "idealizaci" a "soběžnosti".

Zatímco HPRT vytvořila značné technologické rezervy, zaměřujeme se nejen na trendy v oboru, ale také na pochopení skutečných potřeb našich cílových uživatelů. Například naše nově uvedená inkoustová tiskárna V1 je zaměřena na lehkou kancelář, učení a zábavu v domácnostech. Byl navržen tak, aby uspokojil potřeby lehkého tisku domácností.

Abychom uspokojili tuto poptávku, eliminovali jsme skenovací a kopírovací funkce, které jsou méně často používány v domácnostech, a zaměřili jsme se na to, aby tiskárna byla co nejkompaktnější a esteticky příjemná. Navíc jsme na základě zpětné vazby uživatelů zjistili, že poptávka po domácím barevném tisku se každým rokem zvyšuje a kvalitní vzdělávání vyžaduje více barev pro lepší výsledky. Proto jsme vycházeli z našich dlouholetých odborných znalostí v technologii barevného inkoustu, abychom nejen zvýšili rychlost tisku, ale také výrazně zlepšili věrnost barev a detaily.

Kromě inovací produktů, HPRT také usiluje o udržitelný rozvoj produktů a komercializaci, což znamená zajištění dlouhodobé konkurenceschopnosti produktů na trhu. Společnost HPRT vždy sledovala "dvoustopový" přístup k produktovému a technologickému vývoji. Získáváním poznatků o trhu předpovídáme potřebné budoucí technologie a začínáme je včas vyvíjet, pravidelně modernizujeme a opakujeme produkty, abychom zajistili, že nezůstaneme pozadu.

4. International Online: Jaká zásadní rozhodnutí učinila HPRT na své podnikatelské cestě?

Lin Yang.HPRT prošla několika klíčovými fázemi vývoje. Nejprve došlo k iteraci produktové řady, počínaje tepelnými tiskovými hlavami až po tiskárny účtenek, následovaly tiskárny etiket a čárových kódů. Za druhé jsme se přesunuli z monochromatického tisku k barevnému tisku, včetně barevných fototiskáren, okamžitých fotoaparátů a digitálních textilních tiskáren. Třetí fází byl skok od 2D tisku k 3D tisku, který zahrnuje změny barevného prostoru a fyzických rozměrů.

Navíc náš obchodní model prošel významnými změnami, přechod od průmyslového a komerčního dual-focus modelu na diverzifikovaný model pokrývající průmyslové, komerční a spotřebitelské trhy. Zatímco mnoho základních technologií v průmyslovém a komerčním odvětví lze znovu použít, HPRT čelil velkým výzvám při přechodu z B2B na B2C při adaptaci těchto technologií, obchodní logiky, poznatkům na trh a uživatelským zkušenostem. Tato transformace vyžadovala, aby společnost změnila své myšlení a přístup.

Reputace značky na spotřebitelském trhu může být rychle vytvořena nebo zničena. Když čelíte různým požadavkům a tlakům uživatelů různých měřítek, představuje to nové výzvy pro myšlení a chování výzkumných a vývojových týmů, produktových manažerů a vývojářů. Přechod společnosti HPRT z B2B trhu na B2C byl proto poháněn velkou odvahou a smyslem pro zodpovědnost.

5. International Online: Jak vidíte podnikatelskou cestu HPRT?

Lin Yang.HPRT dosáhla své současné pozice, protože jsme vždy kladli důraz na inovační schopnosti. Inovace jsou jádrem HPRT. Tři zakládající členové, všichni technickí odborníci, byli průkopníky v čínském tiskařském průmyslu. Jejich citlivost na technologie a předvídavost ohledně průmyslu umožnily HPRT v posledních dvaceti letech hromadit špičkové tiskové technologie.

HPRT také klade velký důležitost na reputaci a důvěryhodnost. Ve výrobním odvětví, od technologického výzkumu a vývoje až po aplikace a hromadnou výrobu, jsou náklady na výrobky a lhůty dodání primárními úvahami. Kromě toho se snažíme co nejlépe splnit další požadavky zákazníků.

Dalším klíčovým faktorem je náš závazek k kvalitě, kvalitě produktů, stabilitě a poprodejnímu servisu atd. Sledujeme a poskytujeme zpětnou vazbu v reálném čase o produktech dodaných zákazníkům. Pokud existují nějaké problémy, vystopujeme hlavní příčinu a včas přijmeme kroky k řešení problému.

V počátečních fázích HPRT jsme kvůli nedostatečnému úsudku na trhu a méně než ideálnímu výrobnímu prostředí v té době narazili na několik konstrukčních vad a problémů s kvalitou. V reakci na to jsme učinili rozhodující rozhodnutí stahovat všechny dotčené produkty. V té době byla HPRT stále malá společnost s omezenými zdroji a stejně jako mnoho startupů jsme byli zranitelní vůči rizikům. Stažení produktu mohlo vést k finanční krizi. Při řešení problému však celé rozhodovací a manažerské týmy jednaly bez váhání. Ochrana naší reputace a udržování kvality výrobků je pro nás společností HPRT hlavním bodem.

Věřím, že důvodem, proč HPRT nadále prosperuje v tiskařském průmyslu, je, že náš tým nikdy neopustil naši základní hodnotu "technologických inovací", a za druhé, jsme vždy pracovali pečlivě a pragmaticky na zajištění kvality každého produktu a služeb a upřímně naslouchali zpětné vazbě zákazníků. Samozřejmě, že vše, co děláme v HPRT, ať už se jedná o produkty nebo služby, bude nakonec posuzováno podle času a trhu, protože jen skrze zdokonalení času a trhu může firma vytvořit skutečnou hodnotu.

6. International Online: Jak vidíte současný celkový vývoj domácího tiskařského průmyslu tváří v tvář novému kolu technologické revoluce a průmyslové transformace?

Lin Yang.S technologickým pokrokem jsou tiskárny postupně inteligentnější a propojené v síti. Ať už pro domácí nebo průmyslové použití, roste poptávka po síťové konektivitě. Zejména po vyspělosti technologií 5G a LP se nyní mnoho zařízení může připojit k sítím. To nám umožňuje dělat spoustu věcí na dálku, jako je například vzdálené ovládání a diagnostika, diagnostika procesů a dokonce vzdálený tisk. Například hlasovým tiskem jsou tyto možnosti umožněny díky vzdáleným technologiím LP. Uživatelé mohou také komunikovat s naším vlastně vyvinutým softwarem pro zpětnou vazbu a kontrolu.

V průmyslové a komerční oblasti můžeme provádět vzdálenou diagnostiku prostřednictvím sítě, sledovat spotřebu tisku každého zákazníka a poskytovat personalizovanou správu cyklu, nabízející proaktivní a vizualizované služby. Proto s trendem k síťovému tisku můžeme digitalizovat data o chování uživatelů a vytvářet odpovídající modely na pozadí. To nám umožňuje předvídat trh, porozumět návykům zákazníků a dosáhnout rafinovaného řízení. Můžeme také poskytovat individuální interakci se zákazníky v reálném čase prostřednictvím systému a poskytovat služby na míru.

Z chytrého hlediska jsme do našich tiskáren vložili mnoho inteligentních modulů. Máme tiskárnu ve spolupráci s Tmall Genie, která integruje hlasové moduly specifické pro tiskové scénáře. Zákazníci s ním mohou chatovat pro zábavu nebo používat hlasové příkazy k provádění tiskových úloh, což je extrémně pohodlné.

Dříve jsme zmínili přechod od černobílého tisku k barevnému tisku, od termálních modulů k celým strojům, tato zařízení jsou jen výstupní nástroje. Tisk je ve skutečnosti také formou výroby, což nás přivádí k 3D tisku.

3D tisk, také známý jako "aditivní výroba", se liší od tradičních formovacích nebo subtraktivních výrobních metod (jako je řezání nebo frézování). 3D tisk je flexibilnější a efektivnější. Jedná se o proces "sestavení od nuly", který může výrazně snížit náklady pro výrobní společnosti. Kromě toho může 3D tisk kompenzovat omezení výroby forem a umožnit integrované formování, čímž se zabrání problémům, jako je křehkost a praskliny způsobené spojováním. Celkově nabízí 3D tisk vysokou flexibilitu návrhu, vynikající využití materiálu, přizpůsobení a kratší články dodavatelského řetězce.

Stojí za zmínku, že 3D tisk je široce používán v kritických průmyslových odvětvích, jako je automobilový průmysl, letectví a zdravotnictví, kde je vstupní bariéra vysoká. HPRT však pracuje na vývoji 3D tiskáren s nižšími vstupními prahy, které umožňují uživatelům bez znalostí modelování tisknout potřebné objekty. Abychom uvedli tuto "základní" 3D tiskárnu na trh, rozšiřujeme naši knihovnu materiálů a umožňujeme uživatelům tisknout přímo z přednastavených modelů. Kromě toho vyvíjíme technologii skenování fotografií, která umožňuje uživatelům pořizovat fotografie objektů z různých úhlů, nahrávat je do našeho systému a pomocí algoritmů vytvořit model pro tisk, realizovat koncept "co vidíte, je to, co tisknete".

7. Mezinárodní on-line: Jako přední čínský high-tech podnik HPRT rozvíjí komplexní domácí výrobu v odvětví tiskových zařízení. Mohli byste se podělit o klíčová opatření a úspěšné zkušenosti s HPRT na cestě domácí výroby?

Lin Yang.Vždy jsme kladli důraz na inovativní výzkum a vývoj. K dnešnímu dni má HPRT více než 700 národní patenty a výzkumný tým více než 400 lidí. Jsme v čele průmyslového termotransferového tisku (TTO), digitálního tisku, tisku dokumentů a 3D tisku.

Další je naše výrobní výhoda. Velký podnik musí být schopen vyrábět vysoce kvalitní výrobky v měřítku a s vysokou účinností. HPRT je lídrem mezi domácími výrobci s roční výrobní kapacitou čtyř milionů strojů a 20 milionů tiskových hlav. Samozřejmě, že to zahrnuje mnoho složitých procesů a úroveň řemeslného zpracování přímo ovlivňuje jak výrobní kapacitu, tak efektivitu.

Porušili jsme mnoho průmyslových norem v našich výrobních procesech, čímž jsme dosáhli inovací v technologii a zlepšili efektivitu výroby a stabilitu výrobků. Výsledkem je, že mnoho výrobců nyní považuje výrobní metody HPRT za měřítko, například tisková hlava, klíčová součást termotických tiskových strojů, vyžaduje přesné připevnění k kovovému substrátu. Zpočátku se to zdálo jako jednoduchý úkol, ale požadovaná přesnost byla vysoká. Po iteraci 2-3 verzí pick-and-place strojů jsme nakonec inovovali použitím SMT výrobních linek (typicky používaných pro desky plošných spojů) k připojení tiskových hlav. Tím se výrazně zlepšila přesnost, snížila se míra poruch a zlepšila jak kvalitu, tak efektivitu.

Společnost HPRT navíc integrovala silné stránky předcházejících a navazujících dodavatelů. Vezměte si tiskovou hlavu znovu, rané japonské tiskové hlavy používaly napětí 7,4V, což znamená, že pro normální provoz byly zapotřebí dvě lithiové baterie. Tato konstrukce nejen zvýšila náklady, ale také vyžadovala odpovídající nabíjecí systémy a obvody. Díky spolupráci s hlavními dodavateli jsme byli schopni vyvinout tiskovou hlavu s pracovním napětím 3,7V a odpovídajícím motorem, který dosáhl nižšího napětí při zachování kvality tisku.

Dosažení komplexní domácí výroby se nemůže spoléhat pouze na vnitřní schopnosti společnosti; Integrace vysoce kvalitních dodavatelských řetězců předcházejících a následných řetězců pro společný rozvoj je rovněž klíčovým faktorem výrobní kapacity.

Z hlediska obchodního modelu se HPRT, jak již bylo zmíněno, proměnila z průmyslového výrobce na společnost zaměřenou na komerční a spotřebitelský trh. Diverzifikovaný obchodní model je nezbytný. Naším cílem je zlepšit kvalitu produktů a služeb prostřednictvím hluboké komunikace s uživateli, respektující požadavky trhu a potřeby uživatelů.

Například před uvedením nových produktů vyzýváme skutečné uživatele, aby poskytli zpětnou vazbu, která pomáhá zdokonalit produkty a zlepšit design, od malých sérií po hromadnou výrobu a opakované aktualizace. HPRT vždy upřednostňuje skutečné uživatelské zkušenosti a zpětnou vazbu.

Kromě toho klademe velký důraz na softwarovou a hardwarovou synergii a interakci člověk-stroj. Pro každou kategorii produktů jsme vyvinuli specializovaný software s diferencovanými funkcemi pro každý model, který zajišťuje uživatelský zážitek na míru pro každý stroj.

8. International Online: Talent je klíčovým faktorem pro urychlení rozvoje nových výrobních sil. Jak HPRT přiláká, kultivuje a udržuje špičkové technické a inovativní talenty, aby si udržela vedoucí postavení v oboru?

Lin Yang.Kompenzace je základem pro přilákání a udržení výzkumných talentů. Společnost HPRT vytvořila inovační systém, ve kterém zaměstnanci cítí, že inovace je smysluplné a sebevědomé chování. Například nabízíme patentové ocenění, abychom povzbudili zaměstnance k přihlášení o patenty, a každoročně provádíme hodnocení ocenění inovací na úrovni oddělení a jednotlivých úrovních. Tento interní pobídkový systém výrazně stimuluje inovativní chování zaměstnanců, podporuje technické inovace napříč společností a díky tomu se zaměstnanci cítí respektováni a ceněni.

Kromě hmotných pobídek je duchovní vedení stejně důležité. Inovace v oblasti špičkových technologií v domácím tiskařském průmyslu se objevily teprve v posledních letech. V minulosti profesionálové s těmito dovednostmi často pracovali pro zahraniční firmy. Nicméně s nárůstem domácích značek tisku, jako je HPRT, nyní nabízíme stovky špičkových technických pozic každý rok. Vytváříme také interní technické sítě, které těmto talentům pomohou učit se a aplikovat nejnovější tiskové technologie. HPRT neustále zkoumá nové tiskové technologie a materiály a poskytuje výzkumné prostředky a zdroje pro tyto talenty. Kromě vybavení a podpory financování podporujeme odvážné experimentování s cílem stimulovat jejich inovativní sílu.

HPRT je navíc společností se silným smyslem pro poslání a ambice. Od 2018 do 2022 byl prodej tepelných tiskových hlav společnosti HPRT po dobu pěti po sobě jdoucích let na prvním místě globálně. Vyznamenání jako "Specializovaný a inovativní podnik", "Výhodný podnik duševního vlastnictví" a "Demonstrační podnik pro šampiony výroby" jsou uznáním úspěchů společnosti HPRT. Protože se HPRT stává důležitou součástí našeho národního průmyslového sektoru, cítíme jako zaměstnanci HPRT smysl pro poslání.

9. International Online: Jaké jsou plány HPRT do budoucna?

Lin Yang.Naše plány jsou založeny na oblastech, které jsem zmínil dříve. Společnost HPRT založila základy na průmyslových, komerčních a spotřebitelských trzích a naším dalším krokem je pokračovat v rafinování a rozšiřování, čímž bude kvalita tisku ještě lepší a funkčnost aplikací rozmanitější.

Kritickým aspektem je zaměření se na spotřební materiál. Tiskový trh, ať už pro 2D nebo 3D tisk, je vysoce konkurenceschopný. Naším cílem je vytvářet diferencované, cenné produkty a služby prostřednictvím technologických inovací a praktických aplikací. V současné době vyvíjíme a optimalizujeme klíčové technologie v nových materiálech a aplikacích.

V éře 5G čelí všechna zařízení výzvě sítě a inteligence, se základním zaměřením na digitalizaci chování uživatelů za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti. Obrovský objem uživatelských dat vyžaduje centralizované centrum zpracování dat. Proto bude náš cloudový systém hlavní organizací propojující miliony hardwarových zařízení. Dosud jsme dosáhli významného pokroku a do cloudového systému HPRT bude v budoucnu integrováno mnoho různých tiskových aplikací, například výměna dat v maloobchodních a logistických systémech. Společnost HPRT se navíc zavázala budovat svou cloudovou technologii do nezávislého podnikání, rozšiřovat oblasti služeb a vytvářet obchodní hodnotu.

Celkově bude HPRT i nadále prohloubit výzkum produktů, optimalizovat technologické aplikace a tvrdě pracovat na poskytování lepších tiskových produktů pro uživatele. Doufáme také, že přispějeme k udržitelnému a zdravému rozvoji čínského tiskařského průmyslu.