Zamazaná potvrzení může způsobit všechny druhy problémů - zákazníci mrkají, aby si přečetli celkové částky, účetní chyby, dokonce i záruční spory. Je to frustrující, ale tady je dobrá zpráva: většina rozmazaných účtů produkovaných POS tiskárny Lze je rychle opravit. Tento článek vám pomůže zjistit, proč se potvrzení rozmazají nebo vyblednou, jak problém rychle vyřešit a jak mu zabránit v budoucnu.
Účty mohou být nákupní seznamy, lístky do fronty, bankomatové listy nebo dokonce logistické dokumenty - a většina je tištěna na tepelných tiskárnách. Potvrzení, které není jasně tištěno, může mít mnoho forem. Můžete si všimnout:
Zblednutý nebo lehký text, který je sotva viditelný
Rozbité nebo chybějící řádky v čárových kódech, QR kódech nebo číslech
Nerovná hustota tisku, kde jsou některé oblasti tmavější než jiné
Smazané nebo pruhované postavy, které vypadají nepořádně
Pokud se spoléháte na účty pro vedení záznamů, dodržování předpisů nebo spokojenost zákazníků, mohou i malé problémy s kvalitou tisku způsobit velké problémy.
Jasnost příjmu závisí na kombinaci hardwaru, kvality papíru a nastavení tiskárny. Mezi nejčastější viníky patří:
Prach, zbytky papíru nebo nahromadění lepidla mohou zabránit tomu, aby teplo rovnoměrně dosáhlo papíru.
Nízká hustota tisku, nesprávná velikost papíru nebo nesprávná nastavení rychlosti mohou ovlivnit kvalitu tisku.
Levný papír může produkovat nerovnoměrné tisky, zatímco použití netermického papíru v tepelné tiskárně prostě nefunguje.
Termický papír reaguje na teplo - příliš mnoho tepla před tiskem může papír předem ztemnit.
Nesrovnatelné válce nebo opotřebené ozubení mohou způsobit nerovnoměrný tlak, což má za následek rozmazaný příkaz.
Zastaralé ovladače nebo firmware mohou způsobit nesprávné příkazy tiskárny.
Přenosné tiskárny s nízkou baterií nebo nestabilním napájením nemohou vytvářet konzistentní teplo pro tisk.
Zmazané nebo rozmazané potvrzení obvykle znamenají, že tisková hlava je špinavá nebo opotřebená. Pokud čištění nepomůže, budete muset zkontrolovat další faktory, jako je nastavení tiskárny a kvalita papíru.
Zde je způsob, jak získat ostré, jasné účty znovu:
Pokud čištění nefunguje, může být problém v nastavení tiskárny. V tomto případě zkuste upravit několik možností, abyste získali lepší výsledky.
I při čisté hlavě a správném nastavení může špatný nebo nekompatibilní papír stále způsobit rozmazané tisky.
Nesrovnalost papíru nebo špinavých válců může také vést k nerovnoměrným nebo rozmazaným účtům.
Pokud je testovací tisk stále rozmazaný, můžete mít digitální problém. Zastaralé ovladače nebo firmware mohou ovlivnit způsob, jakým tiskárna zpracovává příkazy tisku.
Pokud čištění nepomůže a tisková hlava je viditelně opotřebená, výměna může být jedinou možností.
Pokud jste vyčistili tiskovou hlavu, vyzkoušeli nový papír a aktualizované ovladače, ale účty jsou stále rozmazané, může to ukazovat na hlubší mechanickou chybu - sledujte tyto známky, že potřebujete profesionální pomoc:
Malá preventivní péče jde dlouhou cestu:
Čistěte pravidelně – jednou měsíčně pro velkoobjemové tiskárny POS.
Používejte kvalitní papír doporučený výrobce tepelné tiskárny.
Vyhněte se extrémním teplotám při skladování papírových rolek.
Vycvičte zaměstnance, aby správně načítali papír a jemně manipulovali s zařízením.
Proveďte pravidelné testovací tisky, abyste brzy zachytili problémy.
Nedovolte, aby rozmazané účty ovlivnily vaše zákazníky. Stačí postupovat podle těchto kroků, abyste vrátili ostré otisky. S trochou pravidelné péče může tepelná tiskárna POS nadále fungovat hladce a pokaždé vytisknout jasné, profesionální účty.
Potřebujete správnou tiskárnu účtů pro své POS?
Prozkoumejte spolehlivé tiskárny účtů HPRT pro každou obchodní konfiguraci.